Vračila in reklamacije

VRAČILO BLAGA

Kupec ima pravico do vračila blaga prodajalcu po dostavi, če mu je:

Prodajalec ne bo upošteval poškodb, ki so nastale zaradi nepravilne uporabe izdelka.

Morebitno opaženo poškodbo mora kupec prijaviti prodajalcu takoj po prejemu dostave, najkasneje v roku 24 ur.

Prodajalec bo odobril vračilo blaga ali stornacijo naročila po prejemu upravičene reklamacije v pisni obliki (elektronska pošta, telefaks). Kupec mora v tem primeru osebno ali po pošti dostaviti podjetju DE TEMPORE d.o.o., Masarykova ulica 14, 10 000 Zagreb:

Po dogovoru s kupcem se blago zamenja z ustreznim, stroške vračila blaga krije kupec sam.
Elektronski naslov: web@detempore.hr

ZAMENJAVA IZDELKA

Pravica do zamenjave izdelka
Pravico do zamenjave izdelka imajo vsi kupci za vse izdelke. Zamenjavo morate zahtevati v roku 14 delovnih dni od prejema paketa.

Rok za zamenjavo izdelka
Zamenjavo morate zahtevati v roku 14 dni od prejema paketa.

Zamenjava kupljenega izdelka za dražji izdelek
Kupljeni izdelek je mogoče zamenjati za dražji izdelek.
Kontaktirajte naše osebje preko e-pošte web@detempore.hr in posredovali vam bodo navodila za plačilo razlike med zneskoma.

Zamenjava kupljenega izdelka za cenejši izdelek z vračilom razlike
Kupljeni izdelek je mogoče zamenjati za cenejši izdelek. Kupcu bo razlika vrnjena na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.

Stroške dostave v primeru zamenjave krije kupec sam.

Nastavite kupovinu

Košarica

Vaša košarica je prazna

Storitve za stranke

> Poslušamo vas
Dostava in vračilo blaga

Dostava in vračilo blaga

> Brezplačen prenos v trgovini

Spletna rezervacija

> Brskajte, izberite in rezervirajte prek spleta
Novi načini plačila

Novi načini plačila

> Apple Pay in obročna plačila s kartico